こんにちは、えつみんです。
会社の引越しが終わったものの、携帯の電波がとても弱く困りました。場所が山の中の工業団地で、基地局から遠いせいか、携帯は電話もネットもつながりにくいことが判明。
au、Docomo、Softbankの順に弱く、Softbankはほとんど通じません。会社携帯はauを使っていますが、場所によってアンテナが１～２本しか立たないところもあります。
すぐに営業メンバーからクレームが入りました。お客様と電話しているとき、音声が途切れたり切れてしまうので、なんとかしてくれ！と。
KDDIに問い合わせをしたところ、さっそく電波調査に来てくれました。その結果、場所によって強弱があり、5階の営業と総務の一部、6階の社長室が特に弱いことがわかりました。
対策として、部屋の中に電波を増幅する簡易アンテナ（レピータ）を設置してもらいました。すると、電波状況が改善しました！(^_^)v
レピータ単独では電波が弱い場所については、ドナーアンテナ（電波受信機）を設置し、その先にレピータをつなげて増幅することで改善しました。
ただし、作業員の方いわく、増幅の範囲は狭く、電波状況によっては効果が出ない場合もあるので、期待しすぎないでくださいと釘をさされました。
これがレピータです。
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ここまでは良かったのですが、問題は地下１階です。外から電波が全く入ってこないため、増幅用アンテナでは無理とのこと。何か対応策はないか、相談を継続しています。
このアンテナ追加対策は、ユーザーの費用負担ゼロでやってくれました。つまり、調査から機器設置までの作業費、および機器代もすべてKDDI持ちです。
ツボ1️⃣ 携帯の電波が弱い時は、キャリアに相談
携帯・スマホ・WiFiルータの電波が弱い時は、まずキャリアに相談しましょう。auの場合、すぐに現地調査にきてくれました。電波増幅器も持参し、その場で設置してくれました。au以外のキャリアでも同様の対応をしてくれると思います。
ツボ2⃣ 電波調査と機器代は、キャリア負担
KDDIから委託された会社の方がやってきましたが、電波調査費・作業費はすべて無料。機器のレンタル費も無料。つまりキャリアがすべての費用を負担してくれます。
これはどこのキャリアも無償対応をしているようです。電波が来なければ、すぐに他のキャリアに乗り換えされるためだと思われます。
まとめ
新社屋に引越し後、携帯の電波が弱くて困っていました。そんな時はキャリアに相談しましょう。auは無料で対策してくれました❗️ 次はDocomoとSoftbankにも相談してみます。今回は企業への対応ですが、個人の自宅でも同様に対応してくれるようです。
最初は言っても無理だろう、高い費用がかかるだろうな、と勝手に思い込んでいましたが、ダメもとで聞いてみましょう。
